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Compras a través de la web

Esta política aplica a todas las personas o empresas que realicen una compra en Home Q nivel vía internet Al comprar en nuestra web existen tres tipos de entrega de material que puede seleccionar:

* Despacho a través de Starken.

* Despacho a través de nuestra empresa, por Home Q nivel

* Retiro en tienda.

Tener en cuenta que Cuando selecciona la opción “Despacho por Starken”

* El envío siempre será por pagar.

* Los envíos serán realizados los días lunes, miércoles y viernes.

* Será contactado por un ejecutivo que le enviará a través de mail o WhatsApp el comprobante de envío.

* Home Qnivel no se hace responsable de extravíos por parte de Starken.

Cuando selecciona la opción “Despacho por home Qnivel

* Un ejecutivo comercial se contactará con usted para coordinar el despacho.

* Al ejecutivo deberá entregarle toda la información relacionada con la entrega; Quién recibe, teléfono de contacto, dirección, horarios y días disponibles para recibir.

* Con la información brindada el ejecutivo le comunicará la fecha de despacho.

* Los despachos a través de Home Qnivel solo son en la Región Metropolitana.

* Recuerde que esta opción es más conveniente para compras grandes.

Cuando selecciona la opción “Retiro en tienda”

* Deberá traer el comprobante de la compra.

* Solo podrá retirar quien efectuó la compra a través de la web.

* Solo será posible el retiro por parte de un tercero si cuenta con un poder simple autorizando el retiro y la copia de la cedula de identidad del comprador.

* El plazo máximo para retirar es de 2 semanas desde efectuada la compra.

Horarios de atención:

Lunes a jueves de 8.30 a 18.00 hrs
Viernes de 8.30 a 17.00 hrs
Sábados 10.00 a 14.00 hrs